REGULAMIN SERWISU
I POSTANOWIENIA WSTĘPNE.
Niniejszym Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym https://www.taktofinanse.pl.
Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w sposób wyłączny określają prawa i
obowiązki Użytkowników Serwisu oraz prawa, obowiązki i zakres
odpowiedzialności Administratora Serwisu. Każdy Użytkownik zobowiązany
jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z
Serwisu, do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i do
przestrzegania wszystkich jego postanowień.
II DEFINICJE.
Regulamin – niniejszy dokument.
Serwis – serwis TAKTO Finanse dostępny pod adresem https://www.taktofinanse.pl.
Administrator - TAKTO Finanse spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul.
Szczytnickiej 11, 50-382 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej Wydział VI
Gospodarczy pod nr KRS 0000595762 z kapitałem zakładowym w wysokości 1
100 000,00 PLN w pełni opłaconym, NIP 8951852770, REGON 020114060.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Pożyczka Takto – pożyczka udzielona na podstawie umowy pożyczki zawartej pomiędzy konsumentem a Administratorem.
Usługi – usługi świadczone przez Administratora
drogą elektroniczną polegające na udostępnianiu przez Usługodawcę
ogólnych informacji związanych z udzielonymi Pożyczkami oraz z
działalnością Administratora.
Pliki "Cookie" – niewielkie informacje
tekstowe, zapisywane na urządzeniu Użytkownika służącym do przeglądania
stron internetowych, które pozwalają dostosowywać Usługi i treści do
indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkownika, jak również służą do
opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez
Użytkowników z Usług.
III PODSTAWOWE INFORMACJE.
1. W ramach Serwisu Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta na czas korzystania z Usługi począwszy od momentu wejścia na stronę Serwisu.
3. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Usług. Umowa o
świadczenie Usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez
konieczności składania dodatkowych oświadczeń wraz z chwilą opuszczenia
przez Użytkownika stron Serwisu.
4. Niedopuszczalne są działania, mogące utrudniać lub destabilizować
działanie Serwisu. W przypadku stwierdzenia przez Administratora faktu
podejmowania przez Użytkownika takich działań, Administrator zastrzega
sobie również prawo do niezwłocznego zablokowania dostępu takiego
Użytkownika do Serwisu. Działania mające na celu destabilizację Serwisu
stanowią czyn zabroniony, w związku z czym Administrator może powziąć
stosowne działania prawne zmierzające do naprawienia poniesionej przez
niego szkody. Niedozwolone jest podejmowanie jakichkolwiek działań
polegających na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu treści
udostępnionej w Serwisie oraz podejmowania jakichkolwiek działań na
szkodę Administratora, Użytkowników i innych Osób.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.
IV TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU.
1. Użytkownik powinien stosować się do warunków i
wytycznych wymaganych przez Administratora na stronach Serwisu i w
niniejszym Regulaminie.
2. Do korzystania z usług Serwisu niezbędne jest
posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do zasobów Internetu oraz
przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron WWW (zaleca
się korzystanie z następujących przeglądarek internetowych, z włączoną
obsługą plików „cookies”: Internet Explorer, Opera, Google Chrome,
Mozilla. Korzystanie z usług Serwisu wpierane jest w aktualnej oraz
dwóch poprzednich wersjach każdej z tych przeglądarek).
3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe oraz anty malwerowe.
4. Więcej o plikach „cookies” oraz zasadach ochrony tego typu danych
znajduje w Polityce prywatności. Strony Serwisu wykorzystują technologię
plików cookies. Zmiany zasad korzystania z plików cookies można dokonać
w ustawieniach przeglądarki internetowej.
V ODPOWIEDZIALNOŚĆ.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane: siłą
wyższą, awarią sprzętu, niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub innych
osób.
2. Czasowe utrudnienia lub niemożność korzystania z
Serwisu, wynikającą z przeprowadzania czynności technicznych związanych z
wprowadzaniem zmian i ulepszeń w systemie. O przerwach technicznych i
czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni.
3. Wszelkie szkody wynikające ze sposobu, w jaki
Użytkownicy korzystają z Serwisu, o ile takie działania Użytkowników nie
stanowią normalnego korzystania z Serwisu zgodnie z jego
przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami korzystania
przekazywanymi w Serwisie.
VI POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi
przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez
Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczące reklamacji nie
wyłączają prawa konsumenta do złożenia reklamacji dotyczącej usług
świadczonych przez Pożyczkodawcę w związku z udzieloną Pożyczką Takto
zgodnie z ustawą z dnia 5.08.2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez
podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz.U. 2019.2279
t.j.)
3. Reklamacje należy wysyłać:
3.1. drogą elektroniczną na adres: info@taktofinanse.pl;
3.2. pisemnie: TAKTO Finanse spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Szczytnicka 11, 50-382 Wrocław;
3.3. telefonicznie: 71 358 16 18;
3.4. osobiście, w siedzibie Pożyczkodawcy: Biuro Obsługi: Wrocław, ul. Szczytnicka 11, 50-382 Wrocław.
4. Reklamacja usług Serwisu powinna zawierać:
4.1. dane tożsamości Użytkownika;
4.2. temat reklamacji oraz okres, którego reklamacja dotyczy;
4.3. okoliczności uzasadniające reklamację;
4.4. podpis Użytkownika - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
5. Reklamację pozostawia się bez rozpoznania, jeżeli nie
spełnia warunków formalnych, o których wyżej mowa, koniecznych do
rozpatrzenia reklamacji, a Użytkownik nie uzupełni reklamacji w terminie
nie dłuższym niż 7 dni od wezwania do jej uzupełnienia wraz z
pouczeniem, iż w przypadku braku uzupełnienia w oznaczonym terminie
reklamacja zostanie pozostawiona bez rozpoznania.
6. Administrator może pozostawić reklamację bez rozpoznania, jeżeli:
6.1. reklamacja dotyczy kwestii wyjaśnionej w Regulaminie,
załącznikach, dodatkach lub materiałach pomocy dostępnych w Serwisie. W
takim przypadku odpowiedź na reklamację zawiera odesłanie do stosownego
dokumentu;
6.2. reklamacja dotyczy kwestii wyjaśnionej uprzednio w odpowiedzi na
poprzednie zgłoszenie reklamacyjne danego Użytkownika. W takim
przypadku odpowiedź na reklamację zawiera odesłanie do stosownej
korespondencji;
6.3. reklamacja pochodzi od osoby trzeciej, która nie posiada stosownego upoważnienia lub pełnomocnictwa;
6.4. reklamacja zostanie złożona po upływie 30 dni od dnia ujawnienia się przyczyn reklamacji.
7. O skorzystaniu z prawa do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania Administrator poinformuje niezwłocznie Użytkownika.
8. Administrator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia jej złożenia.
9. Administrator udziela odpowiedzi na reklamację drogą
elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres poczty
elektronicznej / na adres poczty elektronicznej, z którego została
wysłana reklamacja.
VII ZASTRZEŻENIA, ZAPEWNIENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ.
1. W trosce o dobro Użytkowników oraz zapewnienie
najwyższej jakości Serwisu niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu,
wszelkich jego funkcjonalności oraz świadczonych usług w sposób
sprzeczny z charakterem, celem i przedmiotem działania Serwisu, w
szczególności podejmowanie działań, które są sprzeczne z powszechnie
obowiązującym prawem, przepisami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi
obyczajami.
2. Administrator dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz
wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób
ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże Administrator nie ponosi
żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub
niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, za które nie
ponosi odpowiedzialności.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania
wszelkich zabezpieczeń mających na celu ochronę prawidłowego działania
Serwisu, w tym zabezpieczeń chroniących przed działaniami Użytkowników
Serwisu łamiących niniejszy Regulamin oraz bądź zasady związane z
działalnością Serwisu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do anonimowej
publikacji treści kierowanych przez Użytkowników do zespołu obsługi
Serwisu, a dotyczących kwestii związanych funkcjonowaniem Serwisu (FAQ),
udzielanymi poradami i innych, co do których Administrator uzna, że
odpowiedzi na te treści są warte upublicznienia.
XIII PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ.
1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu w
szczególności do treści, znaków słownych lub graficznych, nazw, obrazów,
grafiki, designu, projektów, efektów dźwiękowych, informacji,
funkcjonalności i usług dostępnych w Serwisie przysługują wyłącznie
Usługodawcy lub jego partnerom, którzy przekazali określone materiały
Usługodawcy do użytkowania. Korzystanie serwisu na podstawie Regulaminu w
jakikolwiek sposób nie skutkuje w żadnym zakresie nabyciem przez
Użytkownika części lub całości ww. praw własności intelektualnej.
2. Zabronione jest bez zgody Usługodawcy wyrażonej na
piśmie: kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w
całości lub we fragmentach praw własności intelektualnej do Serwisu, o
których wyżej mowa. Nie dotyczy to automatycznego tymczasowego
przechowywania plików w pamięci urządzenia cyfrowego, które jest
skutkiem zwyczajnego korzystania z Serwisu w celach zgodnych z
Regulaminem oraz przypadków prawem dozwolonego użytku.
IX ZMIANY REGULAMINU.
1. Zmiana Regulaminu jest możliwa wyłącznie z ważnej
przyczyny w szczególności dostosowania do przepisów prawa lub zmian
technologicznych.
2. Administrator publikuje zmiany Regulaminu na stronach
Serwisu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona nie
później niż na 14 dni przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na aktywności Użytkownika przed wejściem w życie takich zmian.
X POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
1. Treść Regulaminu jest udostępniona Użytkownikowi
nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu i może zostać utrwalona w
szczególności poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w
każdej chwili ze stron Serwisu.
2. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu stwierdzona
orzeczeniem właściwego sądu, nie powoduje nieważności pozostałych
postanowień Regulaminu.
3. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym
Regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego,
chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązujące w Państwie Użytkownika
stanowią inaczej.
4. Wszelkie spory wynikające z funkcjonowania Serwisu oraz
świadczenia usług w ramach Serwisu będą poddane rozstrzygnięciu
właściwych polskich sądów powszechnych.
5. Wszelkie uwagi, sugestie i pytania Użytkownicy mogą kierować na właściwe adresy podane w pkt VII.
